Qualitätsmanagement-Zertifzierung

Mit Qualitätsmanagement (QM) werden alle Maßnahmen bezeichnet, die darauf abzielen, die Prozesse bzw. Produkte eines Betriebs - hier die Integrierte Leitstelle - zu verbessern, zu vereinheitlichen, zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Das bezieht sich sowohl auf Vorgänge nach außen, als auch um interne Vorgänge.

Die ehemalige Rettungsleitstelle des BRK in der Professor-Buchner-Straße war bereits als eine der ersten Leitstellen qualitätsmanagementzertifiziert. Die Durchführung von QM ist den Beteiligten im Rettungsdienst durch das bayerische Rettungsdienstgesetz vorgeschrieben.

Die Integrierte Leitstelle Landshut hat ihr QM auf alle Aufgabenbereich einer Integrierten Leitstelle ausgeweitet und ist als erste ILS in Bayern erfolgreich DIN EN ISO 9001:2000 geprüft und zertifiziert worden.

Im Frühjahr des Jahres 2010 wurde in einem erneuten Audit die erfolgreiche Rezertifizierung gemäß dem aktuellen Regelwerk der ISO 9001 : 2008 erreicht.

Verantwortlich für das Qualitätsmanagement in der Integrierten Leitstelle ist der QM-Beauftragte Herr Josef Remberger zusammen mit Leitstellenleiter Herrn Peter Winzinger.